Новости
Поиск по номеру детали: Например 281131W000
Если не знаете номер детали, обратитесь к онлайн-консультантам на сайте.
Клиентам
Условия гарантии на автозапчасти
Гарантию на запасные части предоставляет производитель детали. Срок и условия гарантии могут варьироваться в зависимости от бренда и категории. Информацию о сроках и условиях можно получить на официальном сайте производителя.
Для обращения по гарантийному случаю необходимо соблюсти следующие условия:
- Наличие заказ‑наряда на установку запасной части на автомобиль официальным дилером или СТО с указанием VIN‑кода автомобиля, даты, выполненных работ, необходимых при установке соответствующей запасной части, а также документа, подтверждающего оплату установки и замены детали.
- Наличие сертификата СТО на проведение данного вида работ.
- Предоставление акта дефектовки (заключения о неработоспособности детали).
- Установленная запасная часть должна соответствовать спецификации автомобиля (неоригинальная деталь должна быть аналогом оригинальной).
- Автомобиль эксплуатировался нормальным образом, обслуживание производилось в соответствии с рекомендациями фирмы‑производителя автомобиля.
Гарантия не распространяется в следующих случаях
- Нормальный износ запасной части.
- Повреждение запасной части в результате ДТП или небрежной эксплуатации.
- Неисправности запасных частей топливной системы и системы выпуска из‑за применения некачественного топлива (в том числе из‑за загрязнения или применения этилированного бензина).
- Повреждения (в том числе подвески и рулевого управления), возникшие из‑за неаккуратного вождения на неровностях дорог, сопряжённого с ударными нагрузками на автомобиль.
- Внешние повреждения стёкол кузова и приборов освещения.
- Дефекты, неисправности или коррозия запасных частей, возникшие в результате воздействия промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, химически активных веществ (в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорог), а также града, молнии и прочих природных явлений.
- Эксплуатационный износ и естественное изменение состояния (в том числе старение) таких запасных частей, как щётки стеклоочистителя, приводные ремни, тормозные колодки, диски и барабаны, диски сцепления, свечи зажигания и т. п.
- Гарантия не распространяется на оригинальные электрические запасные части, установленные вне дилерских сервисных станций.
- Гарантия на неоригинальные электрические запасные части ограничивается их работоспособностью в момент установки.
Порядок возврата запасных частей
- Покупатель вправе отказаться от заказанного товара (только со склада ПРОФИКАРС) в любое время до его получения, а после получения — в течение 14 дней. Срок исчисляется с момента готовности товара к выдаче клиенту. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства.
- Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально‑определённые свойства, если товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
- Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (утверждён Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55).
- Возврат товара производится на основании письменного обращения покупателя, предоставляемого в офис продаж продавца.
- Доставка возвращаемого товара (как надлежащего, так и ненадлежащего качества) до магазина осуществляется покупателем и за его счёт.
- Возврат товара производится по рабочим дням с 10:00 до 18:00 в офисе продаж продавца.
- Возврат стоимости товара производится не позднее чем через 10 дней с даты предоставления покупателем соответствующего требования.
